よくある質問

Q: Nightly Rechargeが計測できません。なぜですか?

A: Nightly Rechargeを確認するには、最低3晩の連続した計測データが必要になります。
 もし計測しない期間が長くあいてしまった場合も、同じく3晩の連続した計測データが必要になります。
 詳しくはこちらをご覧ください↓
 https://support.polar.com/ja/nightly-recharge-recovery-measurement#Polar_Loop&polar-loop

 また、4時間以下の睡眠だった場合も計測されません。

 

Q: 睡眠時間が短いのですが、睡眠が計測できません。どうしたらいいですか?

A: 睡眠計測は4時間以上の睡眠が必要になります。昼寝などの短い睡眠も計測されません。
 https://support.polar.com/ja/sleep-plus-stages-faqs

 

Q:  上手くペアリングできません。/同期できません。

A:    まずは、スマートフォン内Bluetooth®の設定で、Polar Loop Gen2が 接続されている場合、そちらを削除してください。
次にPolar Loop本体にある以下のボタンを付属のピンで長押しして、再起動してみてください。

Polar Flowアプリを開き、再度ペアリングと設定を進めてみてください。

接続が進まない場合は、以下3点を操作した後、Polar Flowアプリでペアリングを再度スタートしてください。
①スマートフォンのバックグラウンドで起動しているアプリ画面をすべて閉じる。
②スマートフォンのBluetooth®の設定を一度切って入れなおす。
③スマートフォンを再起動する。

上記もうまくいかない場合は、Polar Loop本体を工場出荷時にリセットします。
工場出荷時にリセットすると、Polar Loop内に残っている情報は削除されますので、ご了承ください。
スマートフォン内Bluetooth®の設定で、Polar Loop Gen2が 接続されている場合、そちらを削除してください。
Polar Loopを充電ケーブルに繋ぎ、本体のボタンを長押ししてください。
③一度充電ケーブルを本体から外し、再度つなげます。センサーのライトが点灯して赤いライトが時計回りに光るので、Polar Flowアプリを開き、ペアリングを進めてください。

詳しくはこちらをご覧ください↓
https://support.polar.com/ja/how-to-reset-polar-loop

 

Q:  二の腕など手首以外の位置に装着して使用することは可能でしょうか? 

A:  Polar Loopは手首に付けることを前提にデザインされていますが、二の腕に付けることが可能な場合は付けて使用することは可能です。 

 

Q:  サウナ室内での着用は可能でしょうか? 

A:   Polar Loopは50℃までが推奨使用環境ですので、サウナでの使用はお控えください。

 

Q:  「不整脈」の感知機能はありますか? 

A:    心拍数の測定は可能ですが、不整脈の測定は出来ません。

 

Q:  トレーニング中に自分の心拍を確認するにはどうしたらいいですか?

A:    Polar Flowアプリのメニュー内にある「スタート」(タイマーのマーク)で、Polar Loopをペアリングしてスタートすると、スマートフォン上でリアルタイムの心拍数を表示できます。 
詳しくはこちらをご覧ください。↓
https://support.polar.com/ja/polar-loop-manual-training-recording#Polar_Loop&polar-loop